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      2022年吉林省選調生結構化面試輔導:情境模擬如何“入情入境”,達到溝通效果

      2022-06-13 14:07:52| 來源:吉林中公教育

      在選調生面試考試中經常考情景模擬題。這種題型往往也是考生認為比較難的,尤其是如何有情境感、如何抓準問題并解決等。因此,中公教育此篇文章重點是給大家一些情境模擬題如何“入情入境”及模擬具有說服力的技巧。

       解決建議 

      一、入準情境。很多同學在答題時,通常只會說“小李啊,還在忙啊”或者“小李,我們聊聊”等這種非常僵硬的開場,讓考官覺得非常尷尬或者非常僵化。那么如何才能入準情境呢?

      1.讀懂題干。有些題干會給出特定的情境,那么一定要根據題干入情境。如“你被借調到辦稅大廳工作,但由于你不適應大廳的工作氛圍,也不熟悉工作內容,導致工作質量不高,大廳主任認為你能力差,要把你退回原部門。原部門領導找你了解情況,你會怎么說?請現場模擬。”該題干所說的是原部門領導找你了解情況,而不是你去找領導溝通。有些同學可能會這樣表達“領導,您有空嗎?我想跟您匯報一下工作”,如果題干說去跟領導溝通,那么,這樣表達沒有什么很大的問題。但是該表達與題干不符。所以,應該表達出領導正在向你了解,可以這樣表達“領導,對不起!我辜負了您的期望。本來借調到大廳是您對我的一種肯定,但……”。

      2.表達自然。該題干是領導來了解情況,所以要表達出對領導的尊敬;同時,自己出現了問題,要表達出自己的歉意。

      二、抓準問題。題干中的問題是工作質量不高,大廳主任認為我能力差,要把我退回原部門。那么我們跟領導匯報的時候,既要認識到自己的問題,也要想辦法讓領導再給我機會,繼續留在大廳工作。

      三、分析問題。想要達到該效果,就得分析問題的原因。主要原因題干中有提到“不適應大廳的工作氛圍和不熟悉工作內容”。所以要根據自己調入新部門,不適應的工作展開,如不適應與群眾溝通。

      四、解決問題。提出讓領導看到你發現了問題,并積極在尋找解決問題的辦法。如“一方面,已經在主動適應大廳環境。面對群眾積極熱情地接待、耐心細致地解答群眾疑問;另一方面,積極主動的學習。利用工作之余的時間學習大廳工作相關的政策文件、辦事流程。也會積極主動向老同事學習業務知識,和與群眾溝通的技巧等。”

      五、進一步達到效果。解決完問題,直接結束會讓模擬變得尷尬結束。所以,一般可以進一步的闡述自己的想法,達成效果。如“這一段時間,自己做得不好,辜負了領導的信任和部門同事的認可。希望能夠再給我一次機會,我一定會干出成績”等。

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      (責任編輯:xucaixin)

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